江苏沭阳把民生“小事”当大事办

“就连户下停电看似“小事”的诉求,乡便民服务中心也当大事,及时组织与供电部门联系,使我们及时通电,真该谢谢他们了……”近来,江苏沭阳县店南社区第一居民组卢某某逢人便念叨。
年初以来,沭阳县便民服务中心,多次向乡镇街道便民服务中心传达:凡是村(居)民诉求,都要及时办,从而赢得了投诉者的满意。今年7月16日,东小店乡店北村5组的村民陈某某拨打12345反映,因该村的灌溉渠被他人占用种植,导致农田灌溉影响速度。乡便民服务中心负责同志当即与店北村党支部书记赵军同志取得联系,赵军同志当即组织挖掘机予以清障,保证了灌溉畅通。当赵军同志将流水畅通的消息告诉陈某某时,其十分满意,连声说谢谢赵书记。
沭阳县便民服务中心还严格要求,投诉者的事再小也是大事,也要当大事办。一个居民户电力发生故障,在一个乡全局来说是小事,同样当大事及时办好。7月13日晚上21时,服务对象来电说,他是东小店乡东小店店南社区一组居民,该处9户左右居民家停电,希望恢复用电。乡便民服务中心负责同志当即会同社区两委、供电部门联系,及时派专业人员上门维修,及时恢复供电,于是出现了服务对象开头的逢人好评。

来源:中国县域经济报 张伟伟

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