河北宁晋:打好效率质量提升“组合拳”,扎实推进“双进双产”

河北省宁晋县行政审批局打好效率质量提升“组合拳”,扎实推进“三创四建”,助力“双进双产”。

企业开办一日办结。启用企业开办“一窗通”网上服务系统,截止目前,宁晋县共通过“一窗通”网上办理注册登记企业938家。至此企业注册登记时限压减至1个工作日,公章刻制和发票申领实现当日办结。申请人足不出户就可办理营业执照,成为注册便利化的一个里程牌。

投资项目企业承诺。推行企业投资项目承诺制改革,制定实施了《企业投资项目承诺制改革方案》《前期准备阶段工作方案》,企业按照准入标准自愿作出具有法律效力的承诺,并严格按照承诺书开展设计,行政审批局核发施工许可证后,即可按照承诺开工建设。同时,加大对诚信主体激励和失信主体惩戒力度,形成守信者受益、失信者“一处失信、处处受限”的机制。

“无否决权”窗口机制。工作人员在接受各类咨询、业务申请时,想方设法为企业群众服务,“合情合理解释、不行使否决权”、“为企业群众指好路、不得推诿不受理”、“及时研究协调沟通、不得随意答复”,树立“只说行、不说不行”“只说怎么办,不说不能办”的理念。

“全不打烊”审批服务。实行“节假日公休日不打烊”服务,节假日公休日安排人员轮值,业务受理不间断,据不完全统计,每日延时或在非法定工作时间内的办件均在15件以上。

“好差评价”提升效能。实施服务“好差评”机制,即由企业群众根据办事体验,对工作人员的服务态度、业务效率、办事质量等方面,通过柜台评价器、“冀时办”APP及微信公众号、政务服务网、服务热线、意见箱、电子邮箱等进行评价。对“好评”突出的,总结经验、推广做法。并按规定进行奖惩,作为年终综合评价的重要依据。(刘沼朋)

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